Как не попасть в ловушку мошенников оконных компаний: опыт покупателя

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, если выполнение работ (оказание услуг) не началось, заключившаяся договор может быть расторгнута по соглашению сторон в любое время, если иное не предусмотрено законом, договором или обычаями делового оборота. В данном случае, если оконщики еще не приступили к работе, т.е. не смазывали и не осматривали окна, вы имеете право расторгнуть договор и потребовать вернуть предоплату. В случае отказа оконщиков вернуть предоплату, Вы можете обратиться в суд с требованием взыскания денежных средств. Также, Вам следует должным образом документировать все действия и обращения оконщиков, которые грозят судом и ведут себя неадекватно, также, следует собрать все доказательства (заказ-наряд, товарный чек, отзывы из Интернета), которые подтверждают Вашу правоту в этом споре.

Чтобы решить этот вопрос, нужно иметь следующие документы:

1. Заказ-наряд, который был выдан вашей маме;
2. Товарный чек, который был выдан вашей маме;
3. Всю переписку, которая происходила между вашей мамой и оконными мастерами, включая звонки.

На основании этих документов адвокат сможет оценить, было ли нарушено законодательство в данном случае, и выявить наличие юридических способов защиты интересов вашей мамы, в том числе возможность требовать возврата предоплаты. Если оконщики продолжат звонить и грозить судом, можно обратиться в полицию и составить заявление о мошенничестве.

Статьи 14.8 и 28.4 Конституции Российской Федерации, статьи 450 и 456 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 10 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статьи 159 и 159.1 Уголовного кодекса Российской Федерации.