Как не попасть на уловки информационной службы и не потерять деньги при поиске квартиры

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (исполнителем). В данном случае, если информационная служба не предоставила обещанные услуги, то потребитель может потребовать возврата уплаченной ею суммы. Рекомендуется обратиться к представителям компании, где была оплачена услуга, в письменной форме и с требованием возврата денежных средств. Если компания отказывается вернуть деньги, то потребитель может обратиться к юристу или официальным организациям за помощью в решении данного вопроса.

Для решения данного вопроса необходимо будет предъявить риелторской компании претензию с требованием вернуть уплаченную сумму. В претензии следует указать основания для требования возврата денег - отсутствие предоставления услуги по поиску квартиры в указанном ценовом диапазоне, а также недобросовестное поведение представителей компании, которые продавали номера телефонов владельцев квартир без их согласия.

В качестве документов, необходимых для подтверждения факта оплаты услуг, следует предоставить квитанцию об оплате и, при необходимости, контракт с риелторской компанией. Также может потребоваться корреспонденция с компанией и другие документы, подтверждающие обстоятельства данного случая.

Если риелторская компания отказывается вернуть уплаченную сумму, то необходимо обратиться в суд с иском о возврате денег. В таком случае потребуется набор документов, включающий в себя претензию на возврат денег, квитанцию об оплате, контракт, корреспонденцию с компанией и другие доказательства.

статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Непредставление или представление заведомо ложных сведений или документов при предоставлении государственным органам, органам местного самоуправления, их должностным лицам, а также организациям, осуществляющим государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним".

• Статья 14.14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Услуги по предоставлению информации о недвижимом имуществе без соответствующей лицензии или документа, подтверждающего право на профессиональную деятельность в области оказания услуг по недвижимости".

• Статья 118 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор поручения", которая регулирует порядок возмещения убытков при ненадлежащем исполнении договора поручения.

• Статья 1202 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков, причиненных неправомерными действиями (бездействием)", которая определяет порядок возмещения убытков, причиненных неправомерными действиями или бездействием лица.

Ситуация также может попадать под действие других статей законодательства, в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Однако консультация юриста прежде всего рекомендуется в данной ситуации.