Как не давать снять ксерокопию паспорта в МФЦ и к кому обратиться в случае нарушения прав?

Согласно Федеральному закону "О персональных данных", сбор, учет, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение и уничтожение персональных данных граждан могут осуществлять только в том объеме, который необходим для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей. Если в МФЦ пытаются снять ксерокопию паспорта без законного основания, то это нарушение закона о персональных данных.

Для защиты своих прав гражданину следует направить жалобу в соответствующий орган, ответственный за защиту персональных данных, в данном случае - в Уполномоченного по правам человека в вашем регионе или в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

В жалобе необходимо указать факты нарушения прав и законов, а также приложить доказательства (например, копию регистрационного документа без ксерокопии паспорта). Важно также указать контактные данные для обратной связи.

Для решения данного вопроса рекомендую Вам обратиться в установленном порядке с жалобой на действия (бездействие) сотрудников МФЦ, которые пытаются снять ксерокопию паспорта при предоставлении услуги, которая данной процедуры не требует. Жалоба может быть подана в руководство МФЦ, либо в контролирующие государственные органы, например, в Роспотребнадзор или в органы прокуратуры.

При подаче жалобы необходимо указать дату и место совершения действия (бездействия), нарушающего Ваши права, а также имена, должности и средства идентификации сотрудников МФЦ, которые пытаются снять ксерокопию паспорта. Также желательно приложить копии документов, подтверждающих факт нарушения.

Помимо этого, рекомендую сохранить квитанцию о получении услуги в МФЦ, где указано, какие документы были предъявлены для получения услуги. Если сотрудники МФЦ настаивают на снятии ксерокопии паспорта, несмотря на отсутствие необходимости данной процедуры, следует отказаться от такого действия, а в случае нарушения Ваших прав, обратиться в вышеуказанные органы.

Статья 24.1 Федерального закона "О персональных данных" - неправомерный доступ к персональным данным. Статья 137.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - нарушение порядка обработки и защиты персональных данных. Статья 138.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - незаконное использование персональных данных. Жалобу можно написать в управление Роспотребнадзора по вашему региону, в общественные приемные правозащитных организаций, в органы внутренних дел или в суд.