Как найти посылку, которая не дошла до получателя в России: гайд и советы

В данном случае следует обратиться в почтовую службу России, в которую была отправлена посылка, с требованием предоставить документы и подтверждающие доказательства того, что посылка была вручена получателю. Также стоит требовать полной информации о том, кто и когда взял посылку, а также предоставить доказательства собственного отсутствия в России в день, когда посылка была, предположительно, вручена. В случае отказа или неудовлетворительного ответа со стороны почтовой службы России можно обратиться в суд с иском о взыскании ущерба, вызванного утратой почтовой отправления.

Для решения данного вопроса необходимо определиться со сроком доставки посылки и установить, кто является ответственным за ее доставку. Следующие документы помогут в решении вопроса:

1. Копия накладной или квитанции, подтверждающей отправку посылки из Америки и ее стоимость.

2. Копия документа, подтверждающего прохождение посылки таможенного контроля.

3. Документы, подтверждающие трассировку маршрута посылки и определение местонахождения в период времени, когда она была вторично упакована в России на сортировке.

4. Распечатка трекинг-номера и другие документы, которые могут подтвердить факт получения посылки получателем.

Обращаться следует в почтовое отделение, через которое выполнялась доставка, а также в Российскую таможенную службу. Если же в дальнейшем посылка не будет найдена, то можно обращаться в суд с иском о взыскании ущерба в размере стоимости посылки и компенсации морального вреда.

Статьи законодательства Российской Федерации, которые могут быть применимы в данном случае: - Гражданский кодекс РФ, особенно глава 41 "Договор купли-продажи товаров" и глава 49 "Перевозка грузов"; - Федеральный закон "О почтовой связи" № 174-ФЗ от 17 июля 1999 года (статья 29 - ответственность оператора связи и статья 33 - возмещение убытков при утере почтовых отправлений); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 7 февраля 1992 года (статья 22 - ответственность продавца за качество товара и статья 25 - право потребителя на возмещение убытков).