Как МФО должно отреагировать на заявление заемщика об отзыве персональных данных и задолженности по договору

1) МФО должно выяснить причину, по которой заемщик просит отозвать свои персональные данные и данные третьих лиц. Если причина не связана с исполнением договора, МФО не обязана отвечать данным требованиям. Если же причина связана с исполнением договора, МФО должно собрать и предоставить заемщику все необходимые доказательства, подтверждающие законность обработки его персональных данных и данных третьих лиц в рамках исполнения договора.

2) Если заявленный адрес не указан в договоре, МФО может использовать любой доступный ей способ отправки ответа заемщику, например, отправить письменный ответ на адрес из заявления или направить ответ через электронную почту или мобильное приложение, если такие опции предусмотрены в договоре или в законодательстве о персональных данных. МФО также может попросить заемщика сообщить ей более точный адрес для отправки ответа.

1) МФО должно отреагировать на заявление заемщика в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных. Согласно статье 14 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных», заемщик имеет право на отзыв своих персональных данных от МФО. При получении такого заявления МФО должно удалить или уничтожить персональные данные заемщика и третьих лиц, если это не противоречит законодательству РФ. Однако, если по договору имеется просроченная задолженность и МФО не имеет достаточного количества персональных данных для расчета задолженности, то МФО имеет право на их хранение в течение срока давности по гражданскому законодательству РФ. 2) Если заемщик запросил направление ответа по адресу, который не указан в договоре, МФО должно запросить у заемщика дополнительную информацию и указать в своем ответе адрес, на который направлено уведомление. В иных случаях ответ можно направить по почте с уведомлением о вручении.

1) Согласно Федеральному закону "О персональных данных" статья 14, заемщик имеет право не только на доступ к своим персональным данным, но и на их удаление. МФО должна отреагировать на заявление заемщика и уничтожить его персональные данные и данные контактных лиц, если это необходимо после урегулирования просроченной задолженности по договору.

2) В соответствии с Федеральным законом "Об электронной подписи" статья 5, электронные сообщения, включая электронные письма, имеют юридическую силу и равноценны обычным документам на бумажном носителе, если они содержат электронную подпись, подтверждающую подлинность и целостность документа. Поэтому МФО может ответить заемщику на его заявление и отправить уведомление об уничтожении персональных данных в офис, указанный в заявлении, если это не нарушает условия договора и не противоречит действующему законодательству.