Как купить велосипед онлайн без проблем: убедитесь в соответствии комплектации, избегайте падений и разборок по гарантии с продавцом.

Здравствуйте!

В соответствии со статьей 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения без объяснения причин. Также по данному закону у вас есть право на бесплатный ремонт товара или замену товара на аналогичный, если выявлены недостатки или отсутствие заявленных характеристик товара.

Также в соответствии со статьей 500 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара и обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества. В случае выявления недостатков товара в течение гарантийного срока покупатель вправе потребовать от продавца его бесплатного устранения.

С учетом вышеизложенного, вы можете потребовать от продавца замены велосипеда на аналогичный, соответствующий комплектации, указанной на сайте, либо возврата уплаченной за товар суммы. Продавец не имеет права вам предъявлять оплату за ремонт поцарапанных деталей, так как это не является вашей виной, а следствием несоответствия товара заявленным характеристикам.

В случае отказа продавца от выполнения ваших требований, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя. Суд вправе признать действия продавца нарушающими ваши права и взыскать с него неустойку в пользу потребителя, а также возместить понесенные вами расходы на ремонт товара.

В данной ситуации необходимо обращаться к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Согласно статье 497 ГК РФ, в случае недостатков товара, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный без недостатков или уменьшения покупной цены. На основании статьи 475 ГК РФ, в случае неправильной комплектации товара, покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный с правильной комплектацией.

Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, то покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав. В данном случае необходимо будет предоставить доказательства того, что товар был продан с недостатками и/или неправильной комплектацией, а также доказательства по поводу нанесенных повреждений велосипеда при его эксплуатации.

Следует также иметь в виду, что согласно статье 474 ГК РФ, продавец несет ответственность за недостатки товара, если они были обнаружены покупателем в течение гарантийного срока, если таковой предусмотрен на товар. Если гарантийный срок не указан, то считается, что он составляет два года.

Таким образом, для решения данного вопроса, вам необходимо предъявить требования на замену товара на аналогичный с правильной комплектацией или возврат денежных средств в соответствии с пунктом 2 статьи 497 ГК РФ. В случае отказа продавца можно обратиться в суд для защиты своих прав на основании статей 497 и 475 ГК РФ.

Статьи Закона о защите прав потребителей, применимые в этой ситуации:

Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества.

Статья 20. Право потребителя на устранение недостатков товара и возмещение расходов на их устранение.

Статья 25. Право потребителя на расторжение договора купли-продажи товара надлежащего качества.