Покупка переднего бампера на Ладу Весту в магазине Автолада 69: что нужно знать перед покупкой и установкой

"Каковы мои права на возврат денежных средств за передний бампер на Ладу Весту, который я приобрел в магазине Автолада 69 и который оказался деформированным, с покрасочным мусором и не подходит для установки, хотя на момент покупки магазином было обещано, что бампер заводской, и при осмотре не было выявлено дефектов? Может ли продавец отказаться от возврата денег, как он предупреждал, или я могу полагаться на закон и воспользоваться правом на возврат в течение 10ти рабочих дней?"

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1846 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Законодательство Российской Федерации предусматривает, что если товар не соответствует представленному образцу, описанию или не пригоден для использования по своему назначению, потребитель имеет право на замену, возврат денежных средств или соразмерное уменьшение цены. В данном случае, если бампер не подходит для автомобиля, имеет дефекты и не соответствует договору купли-продажи, покупатель имеет право на возврат товара в течение 10 рабочих дней. Продавец не имеет права отказывать в возврате денежных средств при наличии существенных недостатков товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1846 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вы можете потребовать возврат денежных средств за товар, а также компенсации убытков, которые вы понесли в связи с приобретением неисправного товара. Для этого вам необходимы следующие документы и доказательства: - Договор купли-продажи или кассовый чек, который подтверждает факт покупки товара; - Документ, который подтверждает, что вы претендуете на возврат денежных средств, в соответствии с законодательством РФ, в течение 10 дней после покупки товара; - Фотографии товара, на которых видны деформации и покрасочный мусор; - Свидетельские показания, если есть свидетели, которые могут подтвердить факт покупки товара и наличия деформаций.

Согласно законодательству РФ, вы имеете право на возврат товара, если он не соответствует описанию или имеет брак при получении товара. Продавец должен исправно выполнить все свои обязательства. Если продавец отказывается от возврата денежных средств за неисправный товар, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1846 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Покупатель в данном случае имеет право вернуть приобретенный товар на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителям право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней. Также, в соответствии со ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (магазин) не вправе отказать покупателю в возврате товара, если обнаружены скрытые дефекты, которые не могли быть обнаружены при покупке, но которые делают товар непригодным для использования по предназначению или снижают его качество. Следовательно, если покупатель обнаружил скрытые дефекты в товаре, в том числе деформации, покрасочный мусор и несоответствие размеров, ему следует обратиться в магазин с требованием вернуть товар и вернуть деньги. Если магазин откажется в возврате товара и возврате денежных средств, покупатель может обратиться за помощью в роспотребнадзор или специализированные юридические консультации, чтобы защитить свои права как потребитель.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1846 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. Права потребителя при приобретении товаров. (Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»)

  2. О порядке и условиях приемки товаров надлежащего качества. (Утвержден Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

  3. Правила продажи товаров дистанционным способом. (Утверждены Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1846 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, покупатель должен предоставить следующие документы:

  1. Копию или оригинал договора купли-продажи товара.
  2. Копию или оригинал кассового чека, подтверждающего оплату товара.
  3. Копию или оригинал акта осмотра товара, составленного в магазине при покупке.

Согласно закону "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки (если не было договоренности о более длительном сроке возврата) при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств товара.

В данном случае, если товар не подходит по качеству или не соответствует описанию, то покупатель вправе вернуть его продавцу в течение указанного законом периода. Продавец не вправе отказать в возврате денежных средств за товар, если он не отвечает заявленным характеристикам или имеет дефекты.

Важно указать, что при обнаружении товарных дефектов или несоответствия товара описанию, следует немедленно уведомить продавца о проблеме. Если продавец уклоняется от замены или возврата товара, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд за защитой своих прав потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1846 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который был заключен между вами и продавцом, при покупке переднего бампера на лада vesta.

  2. Кассовый чек, выданный вам продавцом на оплату приобретенного товара.

  3. Документ, подтверждающий наличие дефектов установленного на автомобиль бампера, такой как фотографии или видеозаписи, лучше с датой и временем создания.

В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право вернуть некачественный товар в течение 14 дней с момента его покупки. Право на возврат распространяется на товар, который полностью соответствует описанию и отвечает установленным требованиям безопасности.

В этой ситуации, если бампер имеет деформации и не подходит для установки на автомобиль, вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней и получения полного возмещения стоимости, которую вы заплатили за него, за вычетом условий, предусмотренных законом. Продавец не может отказать в возмещении средств, если товар не соответствует условиям, описанным в договоре купли-продажи, или если он был продан с нарушением законодательства России.

Чтобы сделать возврат, вам необходимо обратиться в магазин, где вы приобрели товар, предоставить документы на приобретение товара, а также подтверждающие документы об отсутствии соответствия товара условиям договора купли-продажи и установленным требованиям безопасности.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1846 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1846 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Закон "О защите прав потребителей" - Статьи 18, 19, 22, 23.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1846 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации покупатель вправе вернуть товар не позднее чем через 14 дней с момента его покупки без объяснения причин. Если товар не соответствует описанию, имеет недостатки и не может быть использован на его предназначенный цел, то покупатель имеет право на полный возврат денежных средств.

При этом необходимо связаться с продавцом и запросить возврат, через письменное (email, WhatsApp и т.д.) или устное заявление о возврате товара, и вернуть товар в течение 7 дней с момента заявления. В случае отказа продавца в возврате денежных средств, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав.

С целью удостовериться в соответствии товара описанию и действительности его состояния, покупателю необходимо произвести осмотр товара при покупке в магазине. Если при осмотре товара по какой-то причине это было затрудненно, то покупатель вправе запросить дополнительные гарантии от продавца с использованием всех возможных мер доказательств.

Кроме того, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену неисправного товара, если такие недостатки были обнаружены после 14 дней, но не позднее, чем в год с даты покупки.

Таким образом, покупатель имеет право на возврат товара и получения полной компенсации расходов в случае обнаружения недостатков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1846 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1854 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. При этом, продавец не имеет права отказать в возврате товара или обмена в случае, если товар не подходит по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету, комплектации или имеет недостатки, указанные в договоре купли-продажи. В случае с приобретенным бампером для Lada Vesta, если товар не подходит к автомобилю из-за деформаций и несоответствия по размерам, а также имеет следы установки и другие недостатки, то покупатель может вернуть его продавцу и потребовать возврата денежных средств. Продавец не имеет права отказывать в возврате товара, если он не соответствует заявленным параметрам (например, заводской бампер) или имеет скрытые недостатки, не выявленные при обычном визуальном осмотре.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы