Как косметологический курс привел к увеличению каллоидного узла на щитовидной железе: история автора и возврат денег

Как мне вернуть деньги за купленный косметологический курс в питерской клинике, который я приобрела в 2019 году, если процедуры с использованием микротоков привели к резкому увеличению моего каллоидного узла на щитовидной железе, несмотря на то, что я предупреждала врачей о проблеме с щитовидной железой, а они заверяли меня в безопасности процедуры?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно ст. 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вы как потребитель имеете право на возмещение ущерба, причиненного Вам действиями организации, осуществляющей предпринимательскую деятельность, в данном случае это клиника. В данной ситуации Вы можете обращаться к представителям данной клиники и заявить о своих претензиях на поводу вернуть уплаченные деньги, указывая причину претензий, запросив всю доступную медицинскую документацию, которой Вы располагаете или можете расположить, подтверждающую нанесшийся ущерб и его причину. Если руководство клиники отказывается удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с заявлением о защите своих прав. В любом случае, важно оформить все документы на русском языке, чтобы их можно было использовать в дальнейшем при защите своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Медицинская документация, подтверждающая диагноз каллоидного узла в щитовидной железе, а также данные об изменении его размеров после курса косметологических процедур.

  2. Договор на оказание косметологических услуг с данной клиникой, содержащий информацию о процедурах, которые были проведены.

  3. Документы, подтверждающие действия клиникой по предоставлению информации о безопасности процедур в контексте заболеваний щитовидной железы.

  4. Заявление о возврате денежных средств за косметологический курс в связи со значительным ухудшением состояния здоровья после прохождения процедур.

В данном случае клиника может быть обязана вернуть деньги за несоответствие оказанных услуг качеству и безопасности, поскольку было нарушено право на информацию о возможных рисках при проведении процедур на фоне наличия заболевания. Для достижения справедливости в этом вопросе рекомендуется обратиться к юристу, который окажет квалифицированную помощь в составлении и подаче заявления о возврате денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992) - право потребителя на обращение в суд или к иным уполномоченным органам по защите своих прав.

Статья 15.1 Гражданского кодекса РФ - договор оказания услуг, в рамках которого перечисленная процедура проводилась.

Статья 1099 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя (в данном случае клиники) за неисполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору.

Также возможно применение статей о защите прав потребителей при предоставлении некачественной услуги и статьи об ответственности за причинение вреда здоровью (статьи 1064 и 1074 ГК РФ соответственно). Однако, для определения конкретной статьи и формы защиты потребительских прав в данном случае необходимо провести более детальное изучение обстоятельств и доказательств. Рекомендуется обратиться к юристу для получения юридической консультации и подробного анализа ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы