Как коллекторы взаимодействуют с должниками через социальные сети

Коллекторы не имеют права использовать ссылки социальных сетей в качестве метода сбора долгов. При отсутствии платежей по кредиту и отсутствии судебных решений или исполнительных документов, коллекторы не могут требовать уплату задолженности. Однако, в случае сбора долга, рекомендуется связаться с банком-кредитором для уточнения информации о задолженности и рассмотрения возможных вариантов решения проблемы.

В данном случае для решения вопроса понадобятся следующие документы и действия: 1. Копии договора займа на покупку мебели и иных связанных документов, если они имеются. 2. Копия письма-уведомления коллекторской компании о задолженности и требовании оплаты задолженности. 3. Свидетельства оплаты вспомогательных расходов по кредиту. 4. Обращение к коллекторской компании с запросом на предоставление подтверждения ее правомочности взыскания долга и информации о размере и составе задолженности. 5. Обращение в банк, выдавший кредит, с запросом на информацию о задолженности по кредиту и документах, связанных с ним.

При получении информации о правомерности требований коллекторов и задолженности по кредиту, можно принимать решение о дальнейших действиях, например, оформить рассрочку или рефинансирование задолженности, оспорить неправомерные требования коллекторов в судебном порядке.

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Неосновательное обогащение" и статьи 13.11, 14.13, 14.14, 14.15, 14.16 Федерального закона "О защите прав потребителей". Дополнительно, проверить можете ли вы подать жалобу на коллекторскую компанию, ссылаясь на статьи 11.10 и 14.9 Федерального закона "О защите прав потребителей".