Как изменить вуз или получить возврат денежных средств: решение проблемы с заявлением и сроками

Согласно законодательству Российской Федерации, а именно статье 902 Гражданского кодекса РФ, возмещение стоимости неоказанных услуг производится в течение 10 дней со дня обращения потребителя. Таким образом, в течение указанного срока после подписания заявления на возврат денежных средств деканом, денежные средства должны быть перечислены на расчетный счет заявителя. Однако, с возможными задержками в выплате денежных средств вам следует обратиться в учебную часть вашего вуза для уточнения информации и разрешения возникшей ситуации.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

• Заявление на возврат денежных средств, подписанное Вами и подтвержденное приемом в Вашем вузе;
• Копия документа, подтверждающего оплату обучения (договор об оказании платных образовательных услуг или иной документ);
• Расписка в получении денежных средств.

Согласно статье 887 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), в случае отказа от исполнения обязательства по возврату денежных средств, кредитор обязан уплатить денежные средства не позднее чем через 10 дней со дня требования заемщика (Вас).

Поэтому, если Вам не подписывают заявление на возврат денежных средств, причину не объясняют и денежные средства не перечисляют в указанный счет, то определенные действия должны быть выполнены:

• Составить письменный запрос о возврате денежных средств;
• Если ответ не был получен в течение установленного законом срока (10 дней), подать исковое заявление в суд на взыскание денежных средств.

Кроме того, Вы можете обратиться к профсоюзу Вашего вуза, администрации вуза или Министерству образования и науки РФ с жалобой на отказ в возврате денежных средств и неправомерные действия деканата.

Для решения данного вопроса, следует иметь при себе:

1. Заявление об оформлении возврата денежных средств;
2. Копию договора об оказании образовательных услуг;
3. Копию квитанции об уплате денежных средств;
4. Копию ответа от декана, в котором отказывается подписать заявление и не объясняет причину такого решения.

Согласно законодательству Российской Федерации, учреждение образования обязуется вернуть денежные средства на счет студента в течение 10 рабочих дней с момента подписания деканом заявления на возврат денежных средств. Если декан не подписывает заявление, студент может обратиться в прокуратуру или в суд.

В данной ситуации рекомендуется найти возможность лично обратиться к декану и попытаться уладить вопрос мирным путем, но если это не удается, необходимо обратиться к юристу для защиты своих прав.

Статья 868 Гражданского кодекса РФ "Возврат денежных средств при отказе от исполнения обязательства", статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Сроки рассмотрения обращений потребителей и предоставления им ответов на них".

Статья 907 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор об оказании платных образовательных услуг", статья 32 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", статья 804 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денег при отказе от исполнения договора". Закон не устанавливает сроки подписания заявления на возврат денежных средств, однако по существу вопроса рекомендуется обратиться в межведомственную комиссию по рассмотрению жалоб и обращений физических и юридических лиц. Срок возврата денежных средств в соответствии с договором об оказании платных образовательных услуг должен быть определен в договоре или внутренними правилами вуза.