Как избежать телефонного террора от отдела взыскания банка: советы по снижению агрессии и правильному поведению при давлении на должника

Ситуации, когда отдел взыскания задолженности банка надоедает звонками не только заемщику, но и его родственникам и знакомым, действительно могут быть неприятными и нарушать права третьих лиц. Чтобы снизить агрессивность поведения отдела взыскания и защитить свои права, следует принять следующие шаги. Во-первых, стоит подробно изучить законодательство Российской Федерации о защите потребителей и правах заемщиков, а также о взыскании задолженности. Ознакомление с соответствующими нормами позволяет защищать свои права и знать, какие действия отдела взыскания допустимы, а какие – нет. Во-вторых, рекомендуется вести запись всех звонков, чтобы иметь доказательства нарушения прав и противозаконного поведения. Это может помочь в дальнейшем при обращении в правоохранительные органы или в суд. В-третьих, необходимо связаться с представителями банка, обратившись к ответственному лицу или отделу, который отвечает за взыскание задолженности, и выразить свою претензию по поводу недопустимых действий их сотрудников. Во многих случаях, эта мера может помочь урегулировать ситуацию и прекратить нежелательные звонки родственникам и знакомым. Если все вышеперечисленные меры не приносят результатов и давление со стороны отдела взыскания сохраняется, можно обратиться в суд или к органам государственной власти, которые занимаются защитой прав потребителей.

1. Законы Российской Федерации о защите прав потребителей, в частности, Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». 2. Законы Российской Федерации об исполнительном производстве и взыскании долгов, в частности, Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, Федеральный закон от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве». 3. Нормы Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре займа и заемщике, в частности, статьи 810-826 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Статьи 329-336 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Статьи 125-146 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.