Как избежать штрафа от Ростелекома при переезде в новую квартиру?

"Что мне делать, если я подключился к Ростелеком в мае прошлого года, переехал в другую квартиру в том же доме в апреле этого года, попросил перенести точку доступа интернета, но мне было предложено закрыть договор и открыть новый, и получил штраф в размере 4800 рублей за досрочное расторжение договора, на что Ростелеком отказался принимать претензию?"

| Даниил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закону РФ "О связи" (статья 37), перенос точки доступа может осуществляться на основании договора, заключенного между абонентом и оператором связи. Данный договор заключается в письменной форме и должен указывать на условия переноса.

В данном случае, если в договоре, заключенном между абонентом и Ростелекомом, не было указано о возможности переноса точки доступа, то стороны должны были заключить новый договор на новую квартиру.

Поэтому, если абонент не был уведомлен об этом, он может обратиться в суд для оспаривания штрафа. Необходимо подробно изучить условия предоставления услуги Ростелекомом и договор, заключенный между абонентом и Ростелекомом, а также рассмотреть документы, поданные абонентом и оператором связи. Исходя из результатов анализа будет решаться вопрос о возможности оспаривания штрафа.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копия договора с компанией Ростелеком;
  2. Документы, подтверждающие переезд в другую квартиру в том же доме;
  3. Документы, подтверждающие просьбу о переносе точки доступа в другую квартиру;
  4. Корреспонденцию между вами и компанией Ростелеком относительно этого вопроса.

Претензия на возложение штрафа на вас должна быть направлена в письменной форме с указанием причин отказа в ее удовлетворении. Если компания отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Кроме того, вы можете также обратиться в органы государственной власти и контроля, включая Роспотребнадзор и Федеральную антимонопольную службу, для получения юридической поддержки и защиты потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно описанных обстоятельств, рекомендуется обратиться в суд с заявлением о признании незаконным действия Ростелекома по начислению штрафа. В поддержку такого заявления можно ссылаться на следующие статьи закона: - статью 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает условия прекращения договора; - статью 14 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», которая обязывает поставщиков услуг предоставлять потребителям информацию о продукции и услугах, а также нести ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств; - статью 56 Федерального закона от 28.12.2013 № 426-ФЗ «О специальной оценке условий труда», которая гарантирует право служащих на жилищное обеспечение и на вывод своих близких из зон повышенной опасности.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы