Банк Хоум кредит поставил просрочку в кредитную историю: что делать, если вы оплатили платеж вовремя?

Согласно Закону «О кредитных историях» банк не имеет права сообщать в Бюро кредитных историй информацию о просрочке платежа, если платеж был внесен в течение 5 рабочих дней с момента, когда он был должен быть внесен. Если Вы доказали, что оплатили платеж вовремя, но банк ошибочно выставил Вам просрочку в кредитной истории, Вы можете обратиться в Банк с требованием исправить информацию об ошибочной просрочке. Если банк не отвечает на Ваше требование или отказывается исправить информацию, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав и требовать удаления ошибочной информации о просрочке из Вашей кредитной истории.

Для решения указанного вопроса, необходимо получить следующие документы:

1) Договор кредитования, который был заключен между Вами и банком Хоум кредит;

2) Документы, подтверждающие факт оплаты кредитных платежей в срок, например, квитанции оплаты;

3) Выписку из кредитной истории, где отражено наличие просрочки платежа.

На основании предоставленных документов, юрист сможет проанализировать ситуацию и оценить действия банка. Если банк ошибся, то следует обратиться в банк с просьбой о исправлении информации в кредитной истории, предоставив необходимые документы. Если банк не реагирует на обращения, то можно подать соответствующую жалобу в Центральный банк Российской Федерации или обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Применимы статьи:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 806-809);
2. Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 26);
3. Федеральный закон "О кредитных историях" (статьи 4, 11, 12, 14, 15).

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить банку Хоум Кредит следующие документы:

• Копию договора о банковском счете или копию квитанции об оплате, которая подтверждает своевременную оплату задолженности.
• Копию выписки из счета или справку, подтверждающую отсутствие просрочки в момент оплаты задолженности.
• Заявление в банк с просьбой об исключении просрочки из Вашей кредитной истории с указанием причины её появления.

Если банк будет настаивать на правомерности своих действий, Вам может потребоваться юридическая помощь для защиты своих интересов и обжалования действий банка в судебном порядке.

Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность кредитора за нарушение сроков предоставления кредита или задержку осуществления иных действий"; Статья 812 Гражданского кодекса Российской Федерации "Доказывание фактов в гражданском судопроизводстве"; Статья 14.21 Кодекса административных правонарушений Российской Федерации "Нарушение установленных законодательством требований о кредитной деятельности".