Как избежать проблем с заказом на AliExpress: возврат денег, отмена сделки, курьерская служба

Как решить проблему с заказом товара на AliExpress, если продавец затягивает отправку и я отменяю сделку, но курьерская служба предлагает получить товар, и какие могут быть проблемы при получении после отмены сделки?

| Викентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Очень важно следовать процедурам возврата товара, установленным интернет-магазином. Если вы отменили сделку и получили свои деньги, то вам следует просто отказаться от получения товара, если он уже отправлен. Если вы получите товар не смотря на отмену сделки, то продавец может потребовать оплаты за товар. В любом случае, рекомендую связаться с интернет-магазином и уточнить все подробности по данному вопросу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос необходимо продолжительное изучение и анализ фактических обстоятельств данного дела и соответствующих правовых норм, действующих на территории Российской Федерации. Однако, в целом, в соответствии с Гражданским кодексом РФ, сделка между Вами и продавцом считается отмененной, если Вы открыли спор и сделку отменили, а продавец вернул Вам деньги. Если Вы получите товар, то может возникнуть спор с продавцом или с курьерской службой по поводу правомерности получения товара, и это может привести к дополнительным расходам и проблемам. Рекомендуется обратиться к юристу для получения подробной консультации и правовой помощи в данном вопросе.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

По данному вопросу, статьи закона необходимо определить исходя из решаемого спора и применяемого права. Если данная ситуация произошла в Российской Федерации и товар был отправлен из-за границы, то следует обратить внимание на Закон РФ "О защите прав потребителей", а также на правила обращения с международными грузоперевозками и оплатой услуг курьерских служб. Также, при определении статей закона, которые будут применяться, необходимо учитывать условия договора, заключаемого между продавцом и покупателем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы