Как избежать проблем с продлением микрокредита: опыт клиента Езаема

Как мне поступить, если я взяла микрокредит на 10000 рублей в Езаем, последний день платежа был 4 мая, я внесла 2100 рублей через терминал с подтверждением от Езаема, но через несколько дней начали звонить досудебный пристав и говорить о просрочке и штрафах, мотивируя это тем, что не сообщила, что деньги были за продление, а сотрудник Езаема не стал ничего делать и сказал, чтобы проценты капали?

| Илья, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом "О потребительском кредите" правомочность и формы продления кредита должны определяться договором кредита. Если в договоре кредита не указано иной срок погашения задолженности, взыскивание штрафов и процентов может быть произведено только после вынесения судебного решения. В данном случае следует обратиться в офис компании "Езаем" для выяснения правовой ситуации и помощи в решении возникшей проблемы. Если вы не смогли обратиться в компанию "Езаем" и просрочку нельзя объяснить объективными причинами, можно написать жалобу в Федеральную службу судебных приставов для проверки законности действий досудебного пристава.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации для решения вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1) Договор микрокредита с ЕЗаем. 2) Информацию о дополнительных условиях по погашению задолженности, если они были указаны в договоре. 3) Квитанцию или иной документ подтверждающий внесение оплаты за продление платежа. 4) Письменные доказательства об обращении к представителю ЕЗаема в отношении продления платежа и дополнительных условий, если обращались. 5) Сообщения и звонки от досудебного пристава.

На основании данных документов, необходимо проанализировать ситуацию и действия ЕЗаема и досудебного пристава. Если были нарушены права заемщика и ситуация является несправедливой, то можно подавать претензии к организации или обратиться в суд для защиты своих интересов. В данной ситуации также может быть полезно обратиться за консультацией к юристу для оценки положения в целом и оценки шансов на успешное разрешение конфликта.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса, могут включать в себя: - Гражданский кодекс РФ (статьи 317-323) - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18-25, 28, 32-33) - Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (статьи 22-24, 30-31) - Уголовный кодекс РФ (статьи 159, 159.1) Конкретно на данный случай сможет ответить только юрист, проведя более детальный анализ документов и обстоятельств данного дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы