Как избежать проблем с коллекторами, если банк продал ваш долг - советы эксперта

Для начала следует обратиться в организацию-коллектора и попросить предоставить полную информацию о долге, включая исходный договор кредита и все произошедшие транзакции. Затем следует связаться со старым банком, который продал вашу задолженность, и уточнить, была ли продажа проведена законно и с соблюдением всех необходимых процедур. Если банк не сможет предоставить данную информацию, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную службу по финансовым рынкам (розничным финансовым услугам), чтобы получить помощь в восстановлении прав потребителя и защите его законных интересов. Также следует учесть, что этапы и подробности решения данной проблемы могут зависеть от типа договора кредита, степени его просрочки, суммы долга и других факторов. При недостаточной компетенции в данной области следует обратиться за помощью к профессиональному юристу.

Для решения данного вопроса необходимо будет собрать следующие документы:

1. Договор о предоставлении кредита, заключенный между Вами и банком в 2013 году.
2. Все документы, подтверждающие выплату кредита в течение первых 8 месяцев после его оформления.
3. Документы, подтверждающие ухудшение Вашего материального положения впоследствии.
4. Уведомление от коллекторской организации о претензиях по кредиту.
5. Документы, подтверждающие факт продажи Вашей задолженности коллекторской организации.

Как следующий шаг, рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по кредитным вопросам, который поможет разобраться в ситуации и выработать правильный план действий. Вместе с этим, письменно запросите у коллекторской организации полную информацию о вашей задолженности, а также официальное подтверждение о том, что долг был продан коллекторам. Также, необходимо отслеживать, чтобы действия коллекторов соответствовали законодательству РФ, в частности Федеральному закону "О коллекторской деятельности". Если у Вас возникнут вопросы по правилам взыскания долгов, адвокат или юрист поможет Вам смоделировать ответную реакцию на действия коллекторов, в случае, если они окажутся незаконными.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 391 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Передача долга". Она предусматривает возможность передачи кредитором своего положения по долгу третьему лицу (например, коллекторскому агентству) в соответствии с законом или договором. Однако, для совершения такой передачи необходимо уведомление должника о данной процедуре.

Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Заключение договора займа". Она регулирует отношения, связанные с заключением договора займа, в том числе условия его исполнения, права и обязанности сторон и т.д.

Статья 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор займа с предоставлением в залог имущества". Если в процессе заключения договора займа было предоставлено в залог имущество должника, то данная статья устанавливает порядок его освобождения.

Статья 390 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Обязательства кредитора". Она устанавливает обязательства кредитора в рамках займа, в том числе правила исполнения обязательства и порядок требования погашения задолженности.

Также в данной ситуации могут быть применимы некоторые положения Закона РФ "О защите прав потребителей" (например, в части требований к коллекторским агентствам) и некоторые положения Гражданского процессуального кодекса РФ (например, правила обращения в суд и защиты своих прав).