Как избежать проблем с интернет-магазином: сохранив деньги и избежав штрафов

Какие административные действия могут быть применены ко мне, если я заказала товар через интернет магазин, но нашла этот же товар на Азоне дешевле и не смогла дозвониться и отменить заказ, а также не хочу забирать товар на почте, в то время как мне по телефону шлют угрозы и грозят передать дело в суд и наложить штраф?

| Ананий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы не заберете заказанный товар на почте, магазин может применить административные меры, такие как возможность удержания с вас суммы, уже уплаченной за товар, или применение штрафных санкций. Однако, для того чтобы такие меры были законными, они должны быть предусмотрены в договоре, совершенном между вами и интернет-магазином. Поэтому, перед тем как применять какие-либо меры, магазин должен был предупредить вас о правилах отмены заказа и возможных последствиях.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1) Договор, совершенный между вами и интернет-магазином, который должен содержать информацию о правилах отмены заказа и возможных последствиях; 2) Копия ваших переписок или иных доказательств контакта с интернет-магазином, где можно установить, что вы пытались связаться для отмены заказа.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1) Статья 449 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует условия дистанционного договора; 2) Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила об отказе от исполнения договора; 3) Статья 15.14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая регулирует правила применения штрафных санкций в случае нарушения законодательства о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы