Как избежать проблем при вылете из Узбекистана: необходимость Овира и ответственность туроператора

Могу ли я вылететь в Узбекистан без дополнительных документов, как утверждал туроператор, если мне были проданы путевки, но выяснилось, что для вылета нужен Овир? К тому же туроператор не хочет возвращать денежные средства, при том что путевка недешевая.

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, для граждан Узбекистана, находящихся на территории Российской Федерации, въезд в Российскую Федерацию осуществляется только при наличии соответствующей миграционной поддержки. В данном случае, требование ОВИРа является обязательным при выезде из Российской Федерации. В связи с этим, если туроператор заранее не предупредил туристов о необходимости получения миграционной поддержки, это может рассматриваться как нарушение условий договора, заключенного между туристами и туроператором. В таком случае, вы можете потребовать от туроператора возврата средств, уплаченных за путевку, либо возмещения убытков, связанных с отменой поездки из-за отсутствия необходимых документов. Если туроператор отказывается выполнить свои обязательства, вы можете обратиться в суд с иском на их исполнение.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы потребуются следующие документы:

  1. Путевка в турцию и все документы, связанные с покупкой данной путевки.

  2. Контактная информация туроператора, с которым была заключена договоренность о покупке путевки.

  3. Либо копия, либо документальное подтверждение утверждений туроператора о том, что для граждан Узбекистана выезд из Санкт-Петербурга возможен без ОВИРа.

После получения этих документов, я бы рекомендовал обратиться в Роспотребнадзор или аналогичную организацию, отвечающую за защиту прав потребителей, чтобы узнать о вашем статусе и правах как потребителя в данной ситуации.

Также я бы рекомендовал вам обратиться в посольство Узбекистана в России, чтобы узнать о необходимых документах и процедурах для граждан Узбекистана, путешествующих из РФ в Турцию, и убедиться, что вы имеете все необходимые документы для выезда.

Важно отметить, что если туроператор дал вам ложную информацию о необходимости дополнительных документов для вылета, то он может нести ответственность за компенсацию всех обусловленных вами потерь.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

Статья 18.15. Нарушение установленного порядка выезда из Российской Федерации или въезда в Российскую Федерацию

Статья 19.5. Нарушение порядка предоставления туристических услуг

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 781. Договор о бронировании номера, проживании в гостинице (гостиничного номера)

Статья 780. Договор об оказании туристических услуг

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

Статья 14.9. Нарушение прав потребителей товаров (работ, услуг)

Статья 14.10. Ненадлежащее исполнение обязательств по предоставлению туристических услуг

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы