Как избежать проблем при покупке телефона по акции в салоне Мегафон

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого был приобретен товар, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если обмен товара не представляется возможным, то в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы вправе вернуть товар надлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы. Для решения вопроса по возврату денежных средств Вам следует обратиться к продавцу в салоне "Мегафон" с просьбой о возврате денежных средств за телефон и указать причину возврата товара. Если продавец откажет Вам в возврате денежных средств, то Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы и информация:

1. Чек или кассовый чек на покупку телефона.

2. Условия акции, в рамках которой был совершен данный платеж.

3. Любая иная документация, связанная с данной покупкой.

4. Доказательства того, что Вас не предупредили о том, что данный телефон работает только с сим-картой мегафон.

Для решения этого вопроса рекомендую обратиться в свой офис продаж мегафон или к юристу, специализирующемуся на правах потребителей. Они помогут вам понять условия вашей покупки, и если у вас есть достаточно доказательств, то помогут вам обратиться к продавцу с требованием вернуть вам денежные средства или заменить телефон на другой.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "О правах потребителя при покупке товара надлежащего качества", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар при обнаружении существенного недостатка", статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возврат товара надлежащего качества".