Как избежать ошибок при покупке запчастей, самостоятельной установке и возврате, чтобы избежать неисправностей в машине

Я купила запчасть, но она не подошла к моей машине, хотя продавцы утверждали обратное. Муж сам установил этот датчик в бензонасос, но машина не работает. Когда я пошла вернуть запчасть, продавцы отказались принять ее, ссылаясь на то, что датчик был использован.

| Платон, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации стоит обратиться к Закону о защите прав потребителей (№ 2300-1). Согласно статье 18 данного закона, продавец не вправе отказать в приеме товара надлежащего качества, если покупатель обнаружил существенные недостатки до его передачи или в течение гарантийного срока. Однако, стоит учитывать, что статья 27 указанного закона предоставляет продавцу право отказать в приеме товара, если он был использован на протяжении гарантийного срока. Поэтому, в данном случае, когда вы установили запчасть самостоятельно, продавец может ссылаться на эту статью и отказаться от возврата.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

1. Копия договора купли-продажи запчасти.
2. Копия гарантийного талона или документов подтверждающих гарантийный срок.
3. Справка о том, что запчасть была использована в течение гарантийного срока.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18, 27 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы