Как избежать навязывания продавцов: мой опыт заказа полюса через интернет и написания отказа

Как мне поступить, если я заказала полюс через интернет, написала отказ на следующее утро, но продавцы продолжают навязывать свою продукцию?

| Никита, Москва
Категория: ОСАГО и Каско
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Из вашего вопроса не совсем понятно, в чем конкретно заключается ваш отказ от заказанного вами товара. Однако, в соответствии с Законом Российской Федерации 'О защите прав потребителей' вы имеете право отказаться от товара в течение 14 дней с момента его получения без объяснения причин и без уплаты каких-либо штрафных санкций.

Если компания навязывает вам товар или не учитывает ваше письменное заявление об отказе, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав потребителя.

Но для более точного и детального ответа на ваш вопрос, необходимо знать больше информации о вашей ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Заявление об отказе от заказанного товара;
- Доказательства факта направления отказного письма компании (например, уведомление о получении письма);
- Копии документов, подтверждающих факт оплаты товара и его доставку;

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Применимые статьи закона:
- Статья 26.1. Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' (право на отказ от товара);
- Статья 29.2. Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' (ответственность продавца за нарушение прав потребителя);

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы