Как избежать навязанного ПО и получить кредит на покупку телефона с выгодными условиями рассрочки и возвратом денег

Здравствуйте. Для ответа на данный вопрос необходимо знать детали договора кредитования и условия, на которых был приобретен телефон. В случае, если в договоре не указывается о возможности возврата программного обеспечения и данная информация не была предоставлена покупателю на момент совершения сделки, возможен возврат денег. Рекомендуется обратиться в магазин с запросом на возврат средств и в случае отказа - обратиться в защиту прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуется следующая информация и документация: 1. Договор купли-продажи смартфона в кредит. 2. Данные о кредитной программе, которой воспользовалась супруга (название, условия, сроки и т.д.). 3. Запись телефонного разговора с консультантом, который вписал услугу "допом". 4. Документы, подтверждающие, что программное обеспечение было навязано (письма, уведомления, смс-сообщения и т.д.). 5. Доказательства того, что супруга не хотела и не была ознакомлена с условиями программы обеспечения, перед покупкой телефона. 6. Квитанции об оплате кредита и смартфона.

На основании предоставленных документов и информации, юрист сможет оценить правомерность действий магазина и консультанта, а также определить, какие юридические действия необходимо предпринять для решения данной проблемы. Одним из возможных выходов может быть иск о возврате денежных средств, уплаченных за программное обеспечение, если магазин нарушил законодательство в данной ситуации.

• Статья 459 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 485 Гражданского кодекса РФ "Договор рассрочки"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязательная информация о товаре (работе, услуге)"
• Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Возврат товара надлежащего качества"