Как избежать начисления процентов при погашении кредита от Почта Банка на покупку телефона: история ошибки двойного списания

Следует обратиться в Почта Банк с заявлением о возврате неправомерно взимаемой суммы. При этом необходимо иметь при себе все документы, подтверждающие факт двойного списания. Если банк не реагирует на заявление, можно обратиться в Центробанк России или в судебные органы. В любом случае, вам следует сохранять все доказательства и документы по данному кредиту.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

1. Договор кредита между вашим мужем и Почта Банком.

2. Документы, подтверждающие факт погашения кредита, в том числе выписки из системы онлайн банкинга, которые демонстрируют, что кредит был погашен в течение месяца.

3. Выписки со счета вашего мужа, которые показывают, что деньги были списаны с его счета в размере кредита после того, как кредит был погашен.

4. Разговор с представителями салона связи СВЯЗНОЙ, где был оформлен кредит, чтобы уточнить условия договора и найти возможное решение проблемы.

Вы можете обратиться в координационный центр по защите прав потребителей или в Роспотребнадзор для защиты своих прав и интересов в этой ситуации.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статьи 14.21 и 14.22. Кодекс Российской Федерации о защите прав потребителей, статьи 18 и 29.