Как избежать мошенничества в соцсетях: история заказа одежды на ВКонтакте без результата

"Что делать, если я стала жертвой мошенников в социальной сети ВКонтакте, купила одежду в магазине на платформе ВКонтакте и не получила ни товара, ни возврата денег?"

| Милан, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, мошенничество является преступлением и возможно привлечение виновных лиц к уголовной ответственности. Однако, для начала необходимо обратиться в полицию и составить заявление о преступлении. Далее следует собрать все доказательства (чеки, переписку с продавцом и т.д.) и обратиться в суд для возмещения убытков. В случае, если мошенник находится вне юрисдикции Российской Федерации, для возврата денежных средств необходимо обращаться в правоохранительные органы соответствующей страны.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Копия заказа и оплаты товара, полученной от продавца;
  2. Сообщения с продавцом и лог диалога, в котором было оформлено соглашение о покупке товара;
  3. Скриншоты страницы продавца в социальной сети ВКонтакте, а также любые другие доступные данные, которые могут помочь в идентификации продавца и контактировании с ним;
  4. Другие документы, такие как квитанции о доставке или любые другие уведомления о состоянии заказа.

Кроме того, необходимо незамедлительно подать жалобу в социальную сеть ВКонтакте и предоставить им все необходимые данные и документы, чтобы они могли принять меры по восстановлению прав и интересов потерпевшего. Если продавец нарушил законы о защите прав потребителей, то вы также можете обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 159 УК РФ "Мошенничество" - Статья 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности" - Статья 159.2 УК РФ "Мошенничество с использованием электронных средств платежа"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы