Как избежать мошенничества при заказе антенны: повышение осведомленности и меры предосторожности

"Что может произойти, если я откажусь забирать посылку с почты, которую я заказала на сайте мошенников? Я пыталась отказаться от заказа, но телефон указанный на сайте был недоступен. Также, при заказе мне сообщили о записи разговора и заключении договора. Я не хочу платить за посылку, которую не получу, но боюсь, что могут быть какие-то неприятные последствия. Что мне делать?"

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1893 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

По законодательству Российской Федерации, если Вы не желаете получить товар, который был заказан через сайт, то необходимо просто отказаться от его получения. Вы можете отправить продавцу письменное уведомление о своем желании отказаться от товара и просить сделать возврат средств за товар. Если продавец продолжает настаивать на доставке и оплате товара, несмотря на Ваше желание отказаться от него, то это может быть признано незаконным действием продавца. Однако, если Вы уже заключили договор на приобретение товара и не отказались от него, то необходимо выполнять свои обязательства перед продавцом, сообщить о своем желании отказаться от товара, и просить сделать возврат средств за товар. Отказ от оплаты товара может привести к правовым последствиям, и можно столкнуться со штрафом за нарушение договорных обязательств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1893 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам может понадобиться следующая документация:

  1. Копия заказа на антенну, который Вы сделали через сайт машейников;
  2. Подтверждение, что Вы пытались связаться с продавцом по указанному телефону;
  3. Скриншоты или иная документация о том, что сайт машейников считается недобросовестным продавцом и недостаточно информативным для покупателей.

Если Вы оплачивали заказ, то следует иметь подтверждения оплаты.

Любые документы или свидетельства, которые могут подтвердить, что был заключен договор между Вами и продавцом, могут быть полезны для решения данного вопроса.

В силу того, что Ваш вопрос имеет конкретные обстоятельства, рекомендую обратиться к квалифицированным юристам для получения консультации и более подробной информации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1893 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  1. Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".

  2. Статья 18 Федерального закона "О рекламе" "Запрещенные действия при проведении рекламы".

  3. Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товаров".

  4. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения договора".

  5. Статья 494 Гражданского кодекса РФ "Изменение условий договора по требованию одной из сторон".

  6. Статья 549 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества".

  7. Статья 555 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы