Как избежать мошеннических транзакций при получении рассылки от банка Хоум Кредит?

"Как мне защитить себя от мошеннических транзакций, если я получаю рассылку от банка Хоум Кредит, но не являюсь их клиентом? Несмотря на несколько обращений в банк, ситуация не изменилась и я все еще беспокоюсь о возможном ущербе. Каковы мои действия в данной ситуации?"

| Богдан, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день. Отправка конфиденциальной информации на неавторизованный адрес электронной почты может являться нарушением безопасности данных. Для урегулирования данной ситуации, необходимо обратиться в банк письменно с требованием остановить распространение персональных данных на указанный адрес электронной почты и удалить все отправленные сообщения. Если банк не соблюдает правила обращения с персональными данными, Вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд на основании статьи 75 Федерального закона "О персональных данных". Что касается мошеннических транзакций, рекомендуется обратиться в полицию, чтобы установить происхождение этих операций и принять меры по возврату причиненного ущерба.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в головной офис банка "Хоум Кредит" и написать жалобу о получении на свою личную электронную почту информации о транзакциях и другой рассылки, которые не относятся к Вам. В жалобе необходимо указать дату получения первого письма, а так же прикрепить все письма, которые Вы получили на свою личную электронную почту от банка "Хоум Кредит". Банк обязан рассмотреть Вашу жалобу в установленный срок и принять меры, чтобы предотвратить подобный случай в будущем. Если банк не реагирует на Ваши обращения и Вы считаете, что это может привести к негативным последствиям со стороны мошенников, то Вам следует обратиться к правоохранительным органам, чтобы защитить свои интересы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими:

Статья 138. Конфиденциальность переписки. Статья 152. Несанкционированный доступ к компьютерной информации. Статья 159. Мошенничество. Статья 272. Нарушение правил обработки персональных данных.

Рекомендуется обратиться в компетентные органы, такие как Роскомнадзор или Генеральную прокуратуру РФ, для возможного решения вопроса о нарушении конфиденциальности данных и предотвращения возможной мошеннической деятельности.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы