Как избежать коллекторов, если стали жертвой обмана при заказе Микродина через интернет

Заказала товар Микродин через интернет и повелась на рекламу. Ей предложили три товара бесплатно по акции, на что я согласилась, думая их выкупить. Однако возникли денежные проблемы. Сейчас мне пришло уведомление о том, что мои данные будут переданы на коллекторов. Я не понимаю, почему меня запугивают после того, как я была обманута рекламой. Не знаю, что делать в такой ситуации, нужен совет. Как поступить?

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если вы совершили заказ товара через интернет, вы заключили договор с продавцом товара. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, продавец обязан проинформировать вас о всех условиях покупки товара, включая его стоимость, сроки и условия оплаты, а также о наличии акций и специальных предложений.

Если вы не можете оплатить заказанный товар, вам необходимо связаться с продавцом и сообщить о возникших проблемах. В случае возникновения спора продавец имеет право обратиться в суд. Однако, продавец не имеет права передавать ваши персональные данные коллекторским агентствам без вашего согласия.

Поэтому, если вы получили угрозы или недостоверную информацию от продавца, вы можете обратиться в правоохранительные органы. В пределах действующего законодательства Российской Федерации, продавец не может угрожать вам судебными и коллекторскими действиями без наличия обоснованных причин.

В любом случае, для разрешения конфликта рекомендуется связаться с юридическими организациями или органами по защите прав потребителей для получения подробных рекомендаций и консультаций.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующая документация:

  1. Копия договора купли-продажи товара, который вы заказали по интернету. В этом договоре должны быть указаны все условия покупки, включая стоимость, условия доставки и сроки оплаты.

  2. Копия всех сообщений, которые вы получали от продавца, включая сообщения об акциях и предложениях.

  3. Копия всех документов, которые вам отправил продавец в пределах вашего дела, включая уведомления о подаче на вас иска и о передаче ваших данных коллекторским агентствам.

После получения этой документации вы можете обратиться за помощью к юристу, который сможет оценить вашу ситуацию и подсказать, каким образом лучше поступить. Возможны различные варианты действий, включая возможность обжалования иска в суде или переговоры с продавцом для получения льготных условий оплаты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации могут применяться следующие статьи законов Российской Федерации:

  • Статья 14 Закона о рекламе №38-ФЗ (обязанности рекламодателя по размещению рекламы, требования к содержанию, форме и порядку размещения);

  • Статья 16 Закона о защите прав потребителей №2300-1 (право потребителя на получение информации о товаре и услуге, обязанность продавца/исполнителя предоставить достоверную информацию);

  • Статья 18 Закона о защите прав потребителей №2300-1 (запрет на использование недостоверной, неполной или искаженной информации в информационных материалах о товарах и услугах);

  • Статья 302 Гражданского кодекса Российской Федерации (применение договорных условий об оплате),

  • Статья 343 Гражданского кодекса Российской Федерации (срок погашения долга);

  • Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях №195-ФЗ (нарушение законодательства о рекламе).

В данной ситуации важно обратиться к юристу, который будет иметь возможность более точно определить возможные действия рекламодателя, права и обязанности потребителя, а также поможет составить претензионное письмо или защиту в суде.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы