Как избавиться от постоянных звонков коллекторов: советы и рекомендации

Добрый день! Согласно статье 17 Закона РФ "О защите прав потребителей", коллекторские агентства не имеют права нарушать закон и требовать от должника выплату денежных средств сверх действительной задолженности. Если коллекторы звонят Вам несколько раз в день, в том числе по выходным, это может рассматриваться как нарушение требований закона. Для решения данной ситуации, рекомендуется обратиться к коллекторской организации с требованием прекратить неправомерные действия. Если данная мера не принесет результатов, можно обратиться в правоохранительные органы.

Для решения данного вопроса первым делом необходимо обратиться к коллекторской компании письменным заявлением с просьбой прекратить нарушение прав и свобод гражданина (ст. 2 ГК РФ). Для этого нужно составить заявление, в котором указать дату, ФИО, адрес проживания, номер телефона, на который поступают звонки от коллекторов, а также просьбу прекратить данное нарушение.

Если коллекторы продолжат звонить на указанный в заявлении номер и не прекратят нарушать права гражданина, можно обратиться в суд с иском о защите прав и свобод (ст. 23 ГК РФ). Кроме этого, стоит хорошо прочитать закон о коллекторской деятельности и узнать, не нарушают ли коллекторы свои полномочия и правила ведения дела, так как это может быть основанием для предъявления претензий или же оспаривания долга в суде.

Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей": право потребителя на неприкосновенность частной жизни и защиту от надоедливых действий (включая надоедливые звонки).

Статья 15.33 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: наказание за надоедание звонками (штраф от 1000 до 1500 рублей или административный арест до 15 суток).

Статья 152.1 Уголовного кодекса Российской Федерации: наказание за незаконное сбор, использование и распространение информации о частной жизни (штраф до 200 тысяч рублей или лишение свободы до 2 лет).