Как избавиться от неприятного стука на коляске: советы и рекомендации

Почему моя новая коляска стучит при езде по неровной дороге, даже после того, как я обратился в магазин, но мне сказали, что обменять ее уже нельзя, тогда как у друзей, у которых такая же коляска, все идет плавно?

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

По российскому законодательству покупатель вправе обратиться в магазин с требованием о замене или возврате товара, если выявлены его существенные недостатки. В данном случае, неприятный стук и отдача в коляску являются существенными недостатками и покупатель имеет право на обмен или возврат товара. В магазине не могут отказать в обмене или возврате товара, даже если он был использован, поскольку законодательством предусмотрены гарантийные сроки в случае выявления существенных недостатков. Для обмена или возврата коляски вам необходимо выполнить следующие действия:

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки коляски в магазине. 2. Документы, подтверждающие наличие существенных недостатков в коляске, такие как фотографии, видео или письменные свидетельства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

При решении данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая гарантирует право покупателя на обмен или возврат товара с недостатками.

  1. Статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая регулирует гарантийные сроки для товаров, включая коляски.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы