Как избавиться от коллекторов и решить проблему с погашением кредита

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в банк, который выдавал кредит, и запросить подтверждение факта погашения задолженности. Если кредит действительно был погашен, то необходимо обратиться в правоохранительные органы, так как действия коллекторов могут считаться преступными согласно законодательству Российской Федерации. В случае неправомерных действий коллекторов, имеется возможность предъявить им иск о возмещении морального и материального ущерба.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор о кредитовании, заключенный между вами и кредитной организацией.

2. Документы, подтверждающие факт погашения кредита – квитанции об оплате, выписки из банковских счетов и т.д.

3. Письменная жалоба на коллекторскую компанию, требующую погасить долг, в которой должны быть указаны все обстоятельства случившегося и просьба прекратить незаконные действия.

Вы также можете обратиться в банк, где вы брали кредит, и попросить от них письменное подтверждение о том, что вы погасили свой долг. Если коллекторы продолжают требовать погашения долга, несмотря на наличие документов, подтверждающих погашение кредита, то вы можете обратиться в судебные органы и защитить свои права.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут быть следующими:

• Статья 329 Гражданского кодекса Российской Федерации "Прекращение обязательств по денежным обязательствам";
• Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации "Передача денег на условиях безвозмездности или с определенной целью";
• Статья 5 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав и законных интересов";
• Статья 18 Федерального закона "О коллекторской деятельности" "Запрещение коллекторам действовать незаконно или нарушать права и законные интересы должника".