Как исправить разочарование ребенка из-за испорченного поздравления в газете

В соответствии с Законом Российской Федерации «О рекламе» издательство газеты несет ответственность за предоставление рекламной услуги ненадлежащего качества. В данном случае, если фотография была предоставлена издательству в хорошем качестве, оно обязано заменить фотографию в газете на новую, не имеющую дефектов. Кроме того, родители ребенка имеют право на возмещение морального вреда, который был причинен ребенку, в результате действий издательства. Для этого необходимо обратиться к представителям издательства с жалобой на печать бракованного материала, либо обратиться в судебный орган с соответствующим иском.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться с жалобой к редакции местной газеты. В качестве документов рекомендуется предоставить оригинал газеты с смазанной фотографией, а также подтверждающие документы, если они имеются, например, квитанцию об оплате объявления в газете и договор на его публикацию. Также стоит иметь в виду, что данные действия могут регулироваться соответствующими нормами законодательства о защите прав потребителей, о защите персональных данных и прочими соответствующими актами, поэтому может потребоваться консультация юриста.

Данный вопрос должен решаться в соответствии со статьями Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно:

Статья 14. Охрана чести, достоинства и деловой репутации гражданина;

Статья 151. Защита прав потребителей;

Статья 1099. Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества.

Также, в данном случае необходимо ознакомиться с правилами оказания услуг медиа и печати, которые могут быть установлены в местных нормативно-правовых актах, а также с договором, который может быть заключен между газетой и потребителем услуг.