Как исправить неисправности электронных сигарет, вернуть или заменить товар, а также провести ремонт самостоятельно

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков товара в течение 2 лет со дня его передачи потребителю, потребитель имеет право на безвозмездное устранение таких недостатков в разумный срок. Если устранение недостатков невозможно или нецелесообразно, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара, соразмерного уменьшения его цены или возмещения понесенных им расходов на устранение недостатков самостоятельно или путем обращения к третьим лицам.

Для решения данного вопроса могут потребоваться документы, подтверждающие приобретение товара (например, чек, кассовый чек). Также рекомендуется составить акт осмотра товара с указанием его недостатков.

Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей