Как исправить недостоверную информацию в кредитной истории: законодательство и действия кредитора

Если кредитор отказывается изменить недостоверную информацию в кредитной истории заемщика, то заемщик имеет право обратиться в суд с заявлением о защите прав, связанных с нарушением порядка оформления и использования кредитной истории. Кроме того, возможно подать жалобу на кредитора в Российскую ассоциацию Кредитных Бюро или Центр Банковских Споров. Также существует возможность обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с соответствующим заявлением нарушения прав заемщика.

Для решения данного вопроса следует предъявить кредитору требование о внесении изменений в кредитную историю в письменной форме и отправить его с уведомлением о вручении и копией письма в бюро кредитных историй.

В случае отказа кредитора необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителя на изменение недостоверной информации в кредитной истории. При подаче иска в суд необходимо иметь при себе документы, подтверждающие недостоверность информации в кредитной истории (например, выписки из бухгалтерских документов), а также копии писем и требований, отправленных кредитору.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

• Статья 14.1 и 14.2 Федерального закона от 30.12.2004 N 212-ФЗ "О кредитных историях" - о правах потребителя на изменение или уточнение информации в кредитной истории;
• Статья 14 Закона Российской Федерации от 26.10.2002 N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" - о правах третьих лиц на оспаривание недостоверной информации, включенной в реестры требований кредиторов в рамках процедуры банкротства;
• Статья 10 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" - о правах потребителя на получение информации о своих финансовых операциях и возможности обжалования недостоверной информации.