Как искать обмен двери на новую и решить проблему отошедших углов?

Можно ли обменять дверь на новую, если она была доставлена и поставлена на пол, проверена грузчиками и всё было в порядке, но вечером было обнаружено, что нижние углы отошли?

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества, если неисправность была обнаружена не по его вине. Если межкомнатная дверь была доставлена с дефектом качества, который не был отмечен при доставке, то покупатель имеет право на ее обмен. Однако, необходимо соблюсти условия обмена, указанные в договоре купли-продажи или в правилах продавца. Рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой о замене товара и предоставить ему все необходимые документы и свидетельства, подтверждающие факт обнаружения дефекта ненадлежащего качества.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи межкомнатной двери, если таковой был заключен с продавцом.
  2. Акт приема-передачи межкомнатной двери, подписанный после доставки. В этом документе должно быть отмечено состояние двери на момент доставки.
  3. Документальное подтверждение того факта, что нижние углы двери отошли.

Если у вас есть все необходимые документы, вам следует обратиться к продавцу двери с жалобой и запросом на обмен. В случае отказа продавца вы можете обратиться в суд с целью защиты своих прав и требования обмена межкомнатной двери на одинаковую, но некаримую.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс РФ: Статья 475. Договор купли-продажи: 1. В случае продажи вещи, являющейся произведением или предметом произведения, покупатель вправе проверить ее качество и комплектацию в установленный для такой проверки срок. 2. Если в результате такой проверки обнаружены недостатки, покупатель вправе потребовать замены вещи на надлежащую либо устранения недостатков за счет продавца. Статья 476. Недостатки вещи: 1. Продавец обязан предоставить покупателю вещь надлежащего качества. 2. Вещь не соответствует требованиям законодательства и договора купли-продажи, если она не обладает свойствами, необходимыми для ее нормального использования, или не имеет свойств, о которых продавец дал покупателю гарантию. 3. Покупатель вправе требовать устранения недостатков вещи или возмещения своих расходов на их исправление самостоятельно, или установить от продавца разумный срок для этой цели. 4. При обнаружении скрытого недостатка вещи, продавец несет ответственность, если покупатель уведомил его о недостатке в течение двух лет со дня передачи вещи, но не позднее шести месяцев со дня, когда недостаток был обнаружен покупателем. 5. Права покупателя, предусмотренные настоящей статьей, могут быть ограничены в случаях, установленных законом или договором купли-продажи.

С учетом вышеизложенного, покупатель вправе потребовать замены ненадлежащей вещи в соответствии со статьей 475 Гражданского кодекса РФ. Если продавец не исполнит обязательство заменить вещь на надлежащую, то покупатель имеет право потребовать устранения недостатков вещи или возмещения своих расходов на их исправление самостоятельно, или установить разумный срок для исполнения этих требований со стороны продавца в соответствии со статьей 476 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы