Как игрок потерял аккаунт в Eldo-casinos.com и столкнулся с блокировкой после выигрыша в 25 000 рублей

Правила использования сайта и условия оказания услуг должны были быть доступны для ознакомления вам перед регистрацией на сайте. Одновременно с регистрацией вы согласились со всеми правилами и условиями. Если правила включают положение о запрете на создание нескольких аккаунтов, а вы создали новый аккаунт после того, как не можете получить доступ к старому аккаунту, то это нарушение правил и может привести к блокировке вашей учетной записи или отказу выплатить ваши выигрыши. Однако, если вы не согласны с причиной блокировки вашей учетной записи и считаете, что ваше действие не является нарушением правил, вы можете обратиться в службу поддержки сайта для решения спора. Если у вас есть доказательства, подтверждающие, что вы не создавали дубликатный аккаунт, вы можете предоставить их в качестве своей защиты.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:

1. Копия паспорта (страница с фотографией и страница с регистрацией).
2. Копия документа, подтверждающего адрес проживания (например, квитанция об оплате коммунальных услуг).
3. Копия всех документов, относящихся к старому аккаунту в Eldo-casinos.com (электронная почта, пароль, и т.д.).
4. Информация о том, когда и как был создан новый аккаунт в Eldo-casinos.com.
5. Копия всех документов, связанных с выигрышем (например, выписка из истории игр).
6. Объяснение обстоятельств, которые привели к потере данных о старом аккаунте.

С учетом вышеуказанной информации возможно составление правильного письма/заявления к администрации интернет казино. Рекомендуется составить данное заявление и предоставить все необходимые документы в техническую поддержку Eldo-casinos.com. Если администрация казино не сотрудничает - обратитесь за помощью в компетентный орган, например Российская ассоциация азартных игр.

К сожалению, описанная вами ситуация не позволяет определить конкретные статьи законодательства Российской Федерации, которые будут применимы для решения вашего вопроса. Если вы считаете, что права и законные интересы были нарушены, вам следует обратиться за консультацией к юристу или юридической фирме, специализирующейся на защите прав потребителей и интернет-праве. В зависимости от конкретных обстоятельств дела, могут применяться различные статьи Гражданского Кодекса, Закона о защите прав потребителей, а также иные законы и нормативные акты.