Как досрочное погашение микрозайма могло привести к задолженности на 9000 рублей: разбираемся и находим решение

Добрый день! Если Вы досрочно погасили займ и у Вас есть подтверждение данного факта, в том числе и письменное, то задолженность возможно возникла в результате ошибки банковского сотрудника или внутренней системной ошибки. В данном случае лучше обратиться к руководству организации, в которой Вы брали займ, с жалобой на действия сотрудника банка и требованием исправить ситуацию. Если проблема не решена, возможно придется обратиться в суд или к другим организациям, регулирующим права потребителей финансовых услуг.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор займа - в нём должны быть указаны условия досрочного погашения задолженности, а также порядок выдачи справки об отсутствии задолженности.

2. Квитанции об оплате - если вы спорите с сотрудником банка о том, что задолженность была полностью погашена, то вам следует предоставить квитанции об оплате.

3. Справка об отсутствии задолженности - если сотрудник банка отказывается выдать вам справку об отсутствии задолженности, то вы можете обратиться к надзорным органам (например, Банку России) с жалобой на нарушение ваших прав.

4. Другие документы - если вы будете обращаться в суд, то вам понадобятся и другие документы, которые могут помочь доказать вашу правоту (например, переписка с представителями Отличные наличные или банка).

В данной ситуации рекомендуется обратиться в Отличные наличные и попросить у них объяснений по поводу задолженности, а также попросить выдать вам справку об отсутствии задолженности. Если они откажутся, то вам следует обратиться в Банк России или суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Досрочное исполнение обязательств".
• Статья 7 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге)".
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при заключении договоров на оказание услуг".

Чтобы разрешить ситуацию, вам сначала следует обратиться в организацию Отличные наличные, чтобы выяснить, почему у вас есть задолженность. Если организация не сможет решить проблему, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права.