Как доказать отсутствие получения электронных писем от организации: подробный гайд

Да, в теории такое возможно, что письма отправляются, но не доходят до адресата. Однако, в данной ситуации, если у вас есть подозрение на неполучение писем от данной организации, вы можете попросить у нее подтверждение отправки электронных писем по данному адресу. Обычно такая информация содержится в журнале отправки или логах электронной почты. В случае, если организация не предоставляет такую информацию, вы можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и интересов в качестве адресата электронной почты. В этом случае, на суде необходимо будет предоставить доказательства отсутствия получения электронных писем.

Для решения вопроса о доказательстве неполучения электронных писем от организации Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора или иного документа, устанавливающего отношения между Вами и данной организацией.

2. Копия Вашей электронной почты, с которой взаимодействуете с данной организацией.

3. Копии электронных писем, которые Вы получили от данной организации, а также копии писем, которые, по заявлению организации, были Вам отправлены, но не были получены.

4. Копии документов, подтверждающих Вашу попытку связаться с представителями данной организации для урегулирования проблемы с неполучением электронных писем.

5. Возможно, необходимо будет провести экспертизу по техническим аспектам работы электронных почтовых серверов для доказательства неполучения писем.

Ответ на вопрос о возможности того, что представители организации утверждают об отправке писем, но на самом деле их не было отправлено, зависит от конкретной ситуации и требует более глубокого исследования. Важно понимать, что в случае возникновения спора по данному вопросу, доказательство факта отправки писем на суде может быть упрощено, если была использована специальная система, которая бы может проследить, были ли письма доставлены.

Статья 163 Гражданского кодекса РФ "Доказывание исполнения обязательства", статья 308 Гражданского процессуального кодекса РФ "Доказательства в гражданском процессе".