Как добиться справедливой страховой выплаты за поврежденный телефон

Я обратилась в страховую компанию после того, как мой телефон был отправлен на ремонт в июне 2022 года. После проверки, страховая компания отказала в выплате, но после подачи жалобы они согласились пересмотреть дело. Отдел урегулирования убытков вернул дело для решения проблемы, но компания Связной не предоставила все необходимые документы, поэтому мне пришлось ждать возврата устройства. После этого я повторно отправила телефон на экспертизу и выплату. Опять был получен ответ о неремонтопригодности телефона, и страховая компания сообщила, что нужно предоставить дополнительные документы и оформить дело заново. Каждый раз срок рассмотрения начинался заново. По итогу мне была выплачена сумма в 14 тысяч рублей, в то время как стоимость ремонта составляла 39 599 рублей. Я не согласна с данной суммой, особенно учитывая, что телефон остался у компании Связной. Я хотела бы вернуться к вопросу о сумме выплаты и вернуть телефон.

| Юлиан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В вашей ситуации, вы имеете право добиться справедливой страховой выплаты за поврежденный телефон. Вам следует продолжать общаться со страховой компанией и требовать полной компенсации в размере стоимости ремонта, указанной в акте, а именно 39 599 рублей. В случае отказа страховой компании, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Необходимо документально подтвердить все свои требования и ущерб, включая акт ремонта и ответы от страховой компании. В дальнейшем, решение суда будет зависеть от предоставленных вами доказательств и применяемых статей закона.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: акт ремонта телефона, ответы от страховой компании о неремонтопригодности телефона, документы, свидетельствующие о стоимости ремонта. При подаче иска в суд также могут потребоваться копии всей переписки и претензий между вами и страховой компанией.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае могут применяться следующие статьи закона: статья 937 Гражданского кодекса Российской Федерации (О видах страхования), статья 965 Гражданского кодекса Российской Федерации (О страховой сумме и страховой выплате), статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации (О возмещении вреда)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы