Как обратиться в Энергосбыт для перерасчета электроэнергии и преодолеть преграды: отказы и правомерность

Добрый день! Ответить на Ваш вопрос возможно только при наличии дополнительной информации и ознакомления с документами, в качестве которых могут выступать счета за потребленную электроэнергию и договор на подключение к электросетям, кроме того, следует изучить нормативные акты, регламентирующие процедуру перерасчета. Обычно, если прибор учета неисправен или его отсутствие не связано с действиями абонента, то потребитель может обратиться к поставщику услуг с просьбой о перерасчете по нормативам, установленным регулирующими органами. В случае отказа поставщика услуг можно обратиться в судебный орган с соответствующим иском. Однако, как уже указывалось, для более точного ответа на Ваш вопрос требуется более подробная информация.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить в Энергосбыт следующую документацию: - письменное заявление с просьбой о перерасчете по электроэнергии в связи с не проживанием в квартире сына в течение 11 месяцев (уход в армию); - документ, подтверждающий отсутствие проживания в квартире сыном в течение 11 месяцев, например, приписное удостоверение, военный билет и др.; - копию договора на оказание услуг по электроснабжению; - копию платежного документа, подтверждающего оплату электроэнергии.

Если у Вас отсутствует прибор учета, Вы можете потребовать устанавливания прибора учета за свой счет. В случае, если Энергосбыт отказывается установить прибор учета, необходимо обратиться в судебный орган с требованием о принудительной установке прибора учета и перерасчете по электроэнергии.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отсутствия прибора учета (счетчика) потребленной электроэнергии, потребитель имеет право на перерасчет, основанный на нормативах потребления. Поэтому, отказанный в перерасчете потребитель имеет право обратиться в соответствующую организацию, требуя перерасчета с учетом нормативной базы потребления электроэнергии. При отказе в удовлетворении данной требования потребитель вправе обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

• Федеральный закон от 26.03.2003 № 35-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" (статьи 13, 14);

• Постановление Правительства Российской Федерации от 31.10.2003 № 610 "Об утверждении Правил оказания услуг по передаче электрической энергии и мощности и оказания услуг по розничной продаже электрической энергии" (статья 38);

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 309-317);

• Жилищный кодекс Российской Федерации (статьи 151-152, 420, 423, 424, 426).

Для решения данного вопроса можно предоставить следующие документы:

1. Свидетельство о регистрации права собственности на жилые помещения и коммунальное имущество (если имеется);
2. Договор на поставку электроэнергии с Организацией по производству и распределению электроэнергии "Энергосбыт" или другим поставщиком;
3. Документы, подтверждающие отсутствие сына в квартире в течение указанного периода (приписное свидетельство, военный билет и т.д.);
4. Письменное обращение с просьбой о перерасчете оплаты за электроэнергию, с указанием причины данного перерасчета.

Следует учитывать, что организация по производству и распределению электроэнергии имеет право не проводить перерасчет, если не было установлено приборов учета в жилом помещении. Однако, если Вы сможете предоставить документы, подтверждающие отсутствие Вашего сына в квартире в течение указанного периода, это может стать оспоримым основанием для перерасчета оплаты за электроэнергию. В этом случае можно обратиться с жалобой в орган государственной власти, занимающийся защитой прав потребителей, или в судебный орган.

Судебный прецедент или конкретная практика, связанная с аналогичными вопросами возмещения расходов на потребление коммунальных услуг по нормативам за период отсутствия гражданина в жилом помещении, не установленного счетчиком учета (ст. 155 ЖК РФ). Также важным является положение п. 2 ст. 554 ГК РФ о том, что взаимоотношения, возникающие в связи с использованием коммунальных услуг, регулируются гражданским законодательством РФ.