Как действовать, если звонят коллекторы, требуя долг банку: узнайте, являются ли звонки мошенническими

Согласно законодательству Российской Федерации, продажа кредитных портфелей от одной финансовой организации к другой возможна при условии, что эта операция была согласована с Клиентом, и организации-участницы сделки имеют соответствующие лицензии на осуществление профильной деятельности. Если Вам неизвестно, было ли согласовано переуступление Вашей задолженности коллекторскому агентству, Вы можете связаться напрямую с банком и уточнить информацию о продаже Вашего кредитного долга. Если Вы сомневаетесь в законности действий коллекторов, Вам следует обратиться за юридической помощью или в правоохранительные органы.

Для решения данного вопроса необходимо получить от коллекторов информацию о том, какой банк предъявляет к вам требования и какую сумму вы должны. Если у вас остались документы, подтверждающие факт получения кредита, то стоит уточнить, какой банк выдавал вам кредит и проверить информацию, которую коллекторы сообщили о банке. Если вы сомневаетесь в легитимности действий коллекторов, то можете обратиться в банк, чтобы узнать, был ли ваш кредит продан коллекторскому агентству. Кроме того, вы можете запросить у коллекторов, чтобы они предоставили вам письменное уведомление о своих требованиях со всеми необходимыми документами для проверки правомерности их действий.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса, зависят от обстоятельств дела. В целом, например, можно сослаться на статьи Гражданского кодекса РФ (статьи 454-467), которые регулируют процедуру отчуждения долга третьим лицом. Также важным может быть Закон "О защите прав потребителей" в том случае, если коллекторы нарушают права заемщика. Если речь идет о мошенниках, то к ним могут применяться статьи Уголовного кодекса РФ (например, статья 159 "Мошенничество").