Как действовать, если Прокуратура не отвечает на электронное обращение: консультация

Согласно ст. 27 Федерального закона "Об обращении граждан в Российской Федерации" граждане имеют право на получение ответа на свое обращение в установленный законодательством РФ срок, который не должен превышать одного месяца после дня регистрации обращения. В случае, если в установленный срок ответ не был получен, гражданин имеет право на обжалование данной ситуации в установленном порядке, в том числе обратиться в вышестоящую организацию. Рекомендуется указать в обращении дату подачи, тему обращения и регистрационный номер, если таковой имеется, чтобы облегчить процедуру получения ответа.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Скриншот или распечатку подтверждения о подаче электронного обращения в Прокуратуру.

2. Копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя.

3. Копию ответа, если такой был выслан ранее.

После получения этих документов необходимо связаться с Прокуратурой, либо направить повторное обращение с указанием даты и номера предыдущего обращения, а также просьбой о предоставлении ответа. В случае отказа или неполучения ответа на повторное обращение, рекомендуется обратиться в органы контроля и надзора.

Статья 26 Конституции РФ - гарантирует право на обращение в органы государственной власти, в том числе в Прокуратуру.

Статья 5 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» - определяет порядок рассмотрения обращений граждан и установленные сроки ответа на обращения.

Статья 24 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - предусматривает ответственность должностных лиц за неисполнение своих обязанностей в сфере обращений граждан.