Как действовать, если коллекторы ООО Кредитэкспресс Финанс требуют оплаты за посылку от Ридерз Дайджест без подтверждения платежа.

Согласно Закону о защите прав потребителей Российской Федерации, предприятия и организации не вправе передавать информацию о потребителе без его согласия. Но, если в договоре были указания о передаче информации, то это может быть осуществлено. Однако, наличие норм о передаче информации должно быть предусмотрено договором и потребитель должен был быть ознакомлен с такой информацией.

В данном случае, если у потребителя был заключен договор с "Ридерз Дайджест", и существовало условие о передаче информации, то компания имела право передать информацию об этом должнике коллекторскому агентству. Если условий о передаче информации не было, то потребителю стоит обратиться в суд с иском о защите своих прав на персональные данные и защите от незаконной передачи информации.

По поводу долга: если потребитель не имел никаких уведомлений о существующем долге за четыре года, а потом получил письма от коллекторского агентства, то ему следует запрашивать у долга информацию о нем, чтобы понять, почему его обнаружили только сейчас и как был рассчитан долг.

В целом, в данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для получения подробной консультации и помощи в защите своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Копию договора на оформление подписки на книги "Ридерз Дайджест", если такой документ существует. 2. Свидетельства оплаты подписки, если они были выданы в рамках заключенного договора. 3. Копию требования коллекторского агентства ООО "Кредитэкспресс Финанс", в котором указываются вопросы о долге по книгам "Ридерз Дайджест". 4. Копии всех иных документов, которые могут помочь в решении данного вопроса.

В отношении передачи данных о задолженностях в коллекторские агентства, необходимо знать, что согласно Федеральному закону от 30.12.2004 г. №151-ФЗ "Общие принципы организации местного самоуправления в Российской Федерации", проверка выводов коллекторских агентств должна осуществляться только на основании документов, согласованных с юридическими отделами заинтересованных юридических лиц. Если данные были переданы в коллекторское агентство без предоставления вам документов о задолженности, то это может быть нарушением прав потребителей. Рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих интересов.

1053, 1099-1101, 1103 Гражданского кодекса Российской Федерации; 6, 19, 20, 21, 23 Федерального закона "О защите прав потребителей"; 13, 14 Федерального закона "О персональных данных"; 159, 165, 177 Уголовного кодекса Российской Федерации.