Как действовать, если исполнитель интернет-рекламы не выполнил работу и не отвечает: последствия и возврат денег

Если исполнитель не выполняет своих обязательств и не возвращает оплату, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег и возмещении причиненных убытков. В качестве доказательств необходимо предоставить договор на оказание услуг по интернет-рекламе, подтверждение оплаты, а также переписку и любые другие доказательства, подтверждающие тот факт, что услуга не была оказана в полном объеме и исполнитель не связывается с вами. Однако, сроки и возможность получения компенсации могут зависеть от конкретных обстоятельств дела.

Для решения данного вопроса необходимо будет собрать следующие документы: 1. Договор на оказание услуг, если таковой был заключен между заказчиком и исполнителем. 2. Документы, подтверждающие оплату за услуги, то есть квитанции, счета и прочие расчетные документы. 3. Корреспонденцию между заказчиком и исполнителем, сообщения, письма, электронные письма и т.д., которые могут подтвердить факт того, что исполнитель не выполняет своих обязательств и не выходит на связь. 4. Другие доказательства, например, протоколы совещаний, свидетельские показания и т.д.

С учетом собранных документов, заказчик имеет право обратиться в компетентный орган (например, в суд), с требованием о возврате оплаченных денежных средств и возмещении причиненных убытков в соответствии с действующим законодательством. Если действия исполнителя будут оценены как недобросовестные, то ему могут быть наложены штрафные санкции и дополнительные обязательства.

Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недостатки оказанных услуг", статья 14 Закона Российской Федерации "О рекламе" "Ответственность за нарушение законодательства о рекламе". Также можно обратиться к статьям 15, 16, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".