Как действовать: документы на страховой случай не поданы, отказ в возврате денег, расторжение договора страхования

В соответствии с Законом РФ "О страховании" право страховой выплаты возникает у страховой компании только после подачи страхователем документов, необходимых для получения страховой выплаты. Если страхователь не предоставил такие документы, то страховая компания оказать страховую выплату не обязана.

Если Вы решили досрочно выплатить кредит, то Вы вправе расторгнуть договор страхования и потребовать возврата неиспользованной части страховой премии. В случае отказа страховой компании в таком возврате, Вам необходимо обратиться в суд с требованием взыскания неиспользованной части страховой премии в соответствии с условиями договора страхования и действующим законодательством.

Кроме того, если о Вашем заявлении на наступление страхового случая были получены только информация по телефону, то рекомендуется обратиться в офис страховой компании и представить документальное подтверждение наступления страхового случая. После этого запросить у страховой компании письменный ответ на обработку Вашего заявления и принятые меры по выплате страховой суммы.

В любом случае рекомендуется обратиться к юристу, специалисту в области страхового права, для консультации и помощи в защите своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса Вам необходимо представить в страховую компанию документы, подтверждающие наступление страхового случая, на основании которых можно будет рассмотреть вопрос о возмещении ущерба. Также следует предоставить все документы по кредиту, в том числе договор страхования жизни и здоровья, чтобы удостовериться в том, была ли сделана досрочная выплата по кредиту.

Если Вы считаете, что страховая компания необоснованно отказала Вам в возмещении неиспользованного периода страхования, можно обратиться в суд с иском о взыскании указанных сумм. В данном случае, наличие документов, подтверждающих наступление страхового случая, будет являться важным аргументом в Вашу пользу.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 429-433 о договоре страхования жизни и здоровья;
• Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ "О страховании" (в ред. от 29.12.2020) - статьи 16, 19, 23, 26, 27 об обязанностях страхователя и страховщика, а также порядке выплаты страхового возмещения;
• Закон РФ от 21.11.2011 № 312-ФЗ "О страховых взносах в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования и территориальные фонды обязательного медицинского страхования" - статьи 11, 13, 14, 16 о порядке предоставления страховой выплаты при наступлении страхового случая.

Однако, для более подробного и точного ответа необходимо рассмотреть полный комплекс факторов и обстоятельств данного случая.