Как бороться с ложными отзывами: жалобы, скрины и правовая ответственность

Как мне защититься от псевдо клиента, который написал 2 раза отрицательный отзыв, причём случаи абсолютно разные, на первый отзыв я подал жалобу, но администрация его удалила, второй отзыв относится к совсем другому случаю, которого не было, есть скрины данных отзывов, а также процветает не здравая конкуренция, которая только и может что писать отзывы конкурентам? Можно ли привлечь данного человека к ответственности?

| Адам, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, негативный отзыв может быть признан незаконным и дающим основание для возбуждения дела о защите чести, достоинства и деловой репутации, если в нем содержится ложная информация, оскорбления или иной негативный контекст, который не соответствует действительности. Для того, чтобы привлечь данного человека к ответственности, следует обратиться в суд с иском о защите своей чести, достоинства и деловой репутации. Для этого необходимо собрать доказательства того, что информация в отзыве ложная и наносит существенный вред вашей репутации. Суд будет рассматривать дело с соответствующими процессуальными гарантиями и принимать решение исходя из обстановки конкретной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

  1. Копии обоих отзывов;
  2. Копия подтверждения отправки жалобы на первый отзыв;
  3. Информация об администрации справочника (название, адрес, контактная информация);
  4. Информация об авторе отзывов (имя пользователя, контактная информация, если есть);
  5. Доказательства, подтверждающие недостоверность второго отзыва;
  6. Доказательства наличия конкуренции между фирмами.

На основании представленных документов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации возможно обратиться в суд или другие государственные органы для решения данного вопроса. Необходимо учитывать, что в процессе такого рассмотрения могут потребоваться дополнительные документы и доказательства.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Конкретные статьи закона, применимые к данной ситуации, зависят от различных факторов, таких как характеристики написанного отзыва, те обстоятельства, которые привели к написанию отзыва, и т.д. Однако, некоторые возможно применимые статьи Российского законодательства могут включать:

  • Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Противодействие недобросовестной конкуренции")
  • Статьи 149, 152-1 и 152-2 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Защита чести, достоинства и деловой репутации")
  • Статья 128.1 Уголовного кодекса Российской Федерации ("Введение в заблуждение общества")
  • Статья 242 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ("Доказывание по делам, связанным с нарушением деловой репутации")

Необходимо также учитывать, что конкретное решение о привлечении к ответственности данного человека будет зависеть от объективных обстоятельств, включая характеристики автора, содержание отзыва и другие факторы. Окончательное решение о применении конкретных статей закона и решение вопроса о привлечении к ответственности должны быть осуществлены юридическими специалистами и/или соответствующими правоохранительными органами.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы