Как бороться, если заблокировали зарплатную карту организации по 115-ФЗ?

Почему моя зарплатная карта организации была заблокирована по 115-ФЗ, если организация использует только этот банк для зарплатного проекта и на карте не было легальных операций, только перечисление зарплаты? Все документы были предоставлены банку, однако они не дают письменного объяснения по подозрительной операции, тянут время и не дает ответ на мое заявление. Как мне бороться с этой проблемой и куда обращаться за помощью?

| Данила, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно 115-ФЗ, банк вправе заблокировать счета клиента, если на них обнаружены сомнительные операции или нарушения законодательства. Однако, чтобы выяснить причину блокировки зарплатной карты, необходимо обратиться в банк и запросить подробное объяснение. Если банк не выдает письменный ответ на запрос, необходимо подать жалобу в сам регулятор банковской сферы - Центральный банк Российской Федерации (ЦБРФ) с заявлением о нарушении прав потребителей и запросить помощь в данной ситуации. Кроме того, можно обратиться в независимые организации, занимающиеся защитой прав потребителей. Желательно также вести переписку с банком в письменном виде, чтобы иметь юридически значимые доказательства в дальнейшем.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, вам могут потребоваться следующие документы: 1. Заявление о блокировке карты; 2. Документы, подтверждающие ваши права на получение зарплаты; 3. Письменное объяснение от банка о причинах блокировки и списания средств с карты; 4. Копии платежных документов, подтверждающих перечисление заработной платы; 5. Документы, подтверждающие отсутствие незаконных операций по карте.

Для решения данной проблемы, вам необходимо обратиться в банк с требованием решения вопроса о блокировке карты и списании средств с нее. Если банк не отвечает на ваши запросы и не даёт письменных объяснений по данному вопросу, вы можете обратиться в Центральный банк Российской Федерации с жалобой на действия банка и запросить помощи в решении спора. Кроме того, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", а также статьи, регулирующие отношения между банком и клиентом, в том числе статьи Гражданского кодекса РФ, Федерального закона "Об обороте ценных бумаг", "О банках и банковской деятельности", "О защите прав потребителей". Кроме того, вопрос возможного нарушения персональных данных может регулироваться Федеральным законом "О персональных данных". Для защиты своих прав и интересов можно обратиться в Банковское омбудсменское устройство или в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы