Качество серег не устроило покупательницу: оценки дефектов при покупке

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара с браком, потребитель имеет право на его замену либо возврат денежных средств. В случае приобретения сережек с браком, вы можете обратиться к продавцу с требованием замены товара на аналогичный без дефектов или с возвратом денежных средств, оплаченных за товар. В случае невозможности замены или отсутствия желания покупателя получить замену или возврат денег, также возможно требование о снижении цены товара. Для решения данного вопроса вам необходимо составить претензию в письменной форме и направить ее продавцу товара.

Для решения данного вопроса вам потребуется составить претензию в письменной форме и направить ее продавцу товара. В претензии укажите дату покупки, описание брака товара, а также требование о замене товара на аналогичный без дефектов или возврате денежных средств. Приложите копии всех документов, подтверждающих факт покупки (чек, кассовый чек, договор и т.д.) и копию претензии для вашего хранения.