Изменение времени мероприятия: что делать, если организатор отказывается возвратить деньги за билет?

"Как решить проблему, если организатор изменил время мероприятия менее чем за сутки до его проведения, оповестив об этом всех участников через мессенджер, а не личным звонком, отказывается возвращать деньги и переносить билет, ссылаясь на закон, при условии что куплен был билет на мероприятие, на которое ожидалось 10-15 участников?"

| Давид, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Организатор мероприятия имеет право изменить время проведения без предварительного уведомления участников, если это предусмотрено договором или правилами проведения мероприятия. В данном случае, если организатор изменил время мероприятия и уведомил всех участников через авто-рассылку через мессенджер, то это считается достаточным уведомлением и организатор не нарушает законодательство. Отказ организатора в возврате денег и переносе билета также может быть обоснован договором или правилами проведения мероприятия.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: договор или правила проведения мероприятия, которые устанавливают условия изменения времени проведения и возврата средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей' (ред. от 31.12.2017)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы