Изменение времени мероприятия: что делать, если организатор отказывается возвратить деньги за билет?

Подробности обращения и ответы юристов.

"Как решить проблему, если организатор изменил время мероприятия менее чем за сутки до его проведения, оповестив об этом всех участников через мессенджер, а не личным звонком, отказывается возвращать деньги и переносить билет, ссылаясь на закон, при условии что куплен был билет на мероприятие, на которое ожидалось 10-15 участников?"

| Давид, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2718 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Организатор мероприятия имеет право изменить время проведения без предварительного уведомления участников, если это предусмотрено договором или правилами проведения мероприятия. В данном случае, если организатор изменил время мероприятия и уведомил всех участников через авто-рассылку через мессенджер, то это считается достаточным уведомлением и организатор не нарушает законодательство. Отказ организатора в возврате денег и переносе билета также может быть обоснован договором или правилами проведения мероприятия.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2718 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: договор или правила проведения мероприятия, которые устанавливают условия изменения времени проведения и возврата средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2718 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей' (ред. от 31.12.2017)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 700-15-24

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы