Изготовление ювелирных украшений: качество работы и гарантированный результат

Добрый день! В данном случае у Вас есть право на возврат денег за неисправно выполненную работу, так как Вы уже дважды обратились в мастерскую для переделки изделия, а оно по-прежнему имеет дефекты. Вы можете обратиться к руководству мастерской и объяснить ситуацию, предоставив доказательства в виде фотографий и документов. Если добиться согласия не удастся, Вы можете обратиться к суду с требованием о возврате уплаченных денежных средств и возмещении причиненных убытков.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на оказание услуг с ювелирной мастерской, если он был заключен.
2. Документы, подтверждающие, что вы оплатили услуги мастерской.
3. Документы, подтверждающие, что мастерская не выполнила свою работу качественно, например, записи из книги жалоб и предложений, свидетельские показания очевидцев или фотографии изделия с дефектами.
4. Возможно, письменные обращения к представителям мастерской с требованием исправить дефекты в изделии.

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право потребовать возврат уплаченных денежных средств за услуги ювелирной мастерской, если они не были оказаны качественно. Если мастерская отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя. Помимо возврата денег, суд может также обязать мастерскую вернуть вам изделие исправленным, если это возможно.

Статьи 485 и 486 Гражданского кодекса Российской Федерации о недостатках товаров. Также могут быть применены статьи 471 и 472 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре возмездного оказания услуг.