Изготовление вывесок и банеров: спор с заказчиком за невыплату. Выясняем правовую сторону вопроса.

Как мне поступить, если заказчик требует вернуть деньги за вывеску в полном объеме, хотя в этот счет входили и другие работы, которые тоже были выполнены, и как правильно разрешить ситуацию, учитывая то, что организация взяла на себя обязательства по переделке вывески, которая заказчику не понравилась, а также отказалась от предложения продать вывески другим людям и изготовить абсолютно другое?

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы рекомендуется консультироваться у юриста, но также и возможен следующий подход:

Необходимо оценить наличие договора на оказание услуг, который был заключен между Вашей организацией и заказчиком, и выяснить, были ли все условия выполнены в соответствии с договором. Если в договоре прописано, что заказчик перед началом работ должен оплатить определенную сумму, то зависимо от сформулировки допустимо лишь оплатить определенные позиции услуг, как это было сделано в данном случае.

Если договора нет, то ситуация может быть сложнее, поскольку не всегда ясны права и обязанности сторон. Тем не менее, все еще можно обратиться к суду с оценкой сути сделки и всех обстоятельств, чтобы выяснить правовую справедливость в требованиях заказчика.

Мы не можем советовать решение на этапе "по-любовно", поскольку требование заказчика необосновано и может принести ощутимые потери Вашей компании, если Вы выполните его требования. Единственный способ вести дело по-любовно может быть заключен в том, чтобы обсудить проблему вместе с заказчиком, найти компромисс и договориться о взаимовыгодном решении.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации для ее решения могут потребоваться следующие документы и информация:

  1. Договор на выполнение работ (если имеется) - в нем должны быть указаны объемы работ, условия оплаты, сроки выполнения работ, ответственность сторон и другая важная информация.
  2. Счета на оплату работ, выставленные организацией заказчику.
  3. Корреспонденцию с заказчиком, в том числе электронные письма и записи телефонных разговоров, где будут отражены согласования по поводу выполнения работ и их оплаты.
  4. Документы подтверждающие выполнение работ, например, акты выполненных работ.
  5. Отчет о выполненных работах, в котором должны быть указаны позиции работ, их объемы, сроки выполнения и стоимость.
  6. Дополнительные сведения о технической стороне работ, связанные с требованиями заказчика и особенностями выполнения работ.

Решение проблемы с заказчиком должно быть основано на законодательстве Российской Федерации, принимая во внимание вышеуказанные документы и факты. Рекомендуется сначала обратиться к заказчику для выяснения ситуации и попытки достижения взаимоприемлемого решения. Если же это не удастся, то следует обратиться к юристу для консультации и разработки стратегии защиты интересов организации в судебном порядке.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать следующие: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 308-312, 422-423, 424-427); - Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18-27); - Трудовой кодекс Российской Федерации (статьи 72-73).

Однако, для более точного ответа на данный вопрос нужна информация о конкретных обстоятельствах и условиях контракта между вашей организацией и заказчиком. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на гражданском праве и защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы